Política de Privacidade
Última atualização: outubro de 2026
Esta política explica que dados a Caravel trata quando visita o site ou nos envia um pedido.
Quem somos
A Caravel é operada pela Caravel Software, com sede no Porto, Portugal. Para qualquer questão de privacidade, envie um email para contact@caravelsoftware.eu.
O que recolhemos
Ao enviar um pedido, tratamos o nome, email, empresa, serviço, mensagem e configuração de simulador que escolher incluir. Guardamos também a página, idioma, códigos de campanha permitidos e domínio de referência associados ao pedido, para compreender a sua origem. O endereço IP é usado para proteção contra abuso. Utilizamos Cloudflare Turnstile para verificação antiabuso e Sentry para diagnóstico técnico de erros.
Cookies
O site utiliza um cookie para a preferência de idioma. A origem da visita e os códigos de campanha são conservados no armazenamento de sessão do navegador para acompanhar a navegação até ao formulário; não criamos um identificador de publicidade. Não instalamos ferramentas de publicidade ou remarketing. Os serviços de segurança podem tratar dados técnicos necessários à proteção do site.
Por que razão os utilizamos
Usamos os dados para responder ao pedido, preparar uma proposta e, se avançarmos, executar o projeto. A origem do pedido ajuda-nos a avaliar que páginas e campanhas geram contactos. Tratamos os dados necessários às diligências pré-contratuais solicitadas e à proteção e melhoria do serviço, de acordo com a finalidade aplicável.
Durante quanto tempo guardamos os dados
Conservamos os pedidos e a correspondência pelo tempo necessário ao seu acompanhamento e, quando aplicável, à relação comercial e obrigações associadas. Pode solicitar informação ou a eliminação dos seus dados através de contact@caravelsoftware.eu.
Os seus direitos
Nos termos do RGPD, pode solicitar o acesso, correção ou eliminação dos seus dados, bem como opor-se à sua utilização. Envie um email para contact@caravelsoftware.eu e responderemos no prazo de 30 dias. Pode também apresentar reclamação junto da autoridade de proteção de dados portuguesa (CNPD).